|
 , Hit : 1866 |
|
|
||||
|
|||||
|
|
|
잘 됩니다. 근데 화는 더 납니다. 결국 문제 있는걸 기사라고 하는 사람이 문제 없다고 나에게 최면을 걸려고 한 겁니다...젠장.. 그냥 잘 되는 것도 아니고 차이가 확 납니다...젠장.. >아래 내용은 오늘 오전에 부산 사하서비스 센터에 방문한 후에 너무 화가나서 LG전자 불만사항에 적어 올린 글 입니다. >참고로 오늘 포함하여 사하센터에 3회 방문하였습니다. > >1회 ; 슬라이드 유격 문제로 레일교체 ==> 기사가 한쪽만 교체해서 상하는 조금 개선되었으나 좌우 방향은 훨씬 더 흔들림이 심해짐. (결국 서울 구로센터에서 재 수리 받음) >2회 : 리셋 문제로 메인보드 교체 ==> 증상 약간 개선 되었으나 2-3일에 한번씩 여전히 리셋 >3회 : 터치패드의 좌표가 자주 틀어지고 문자 메시지도 못보낼 정도로 필기 인식에 문제 있어 방문 ==> 고장이 아니라고 하면서 수리를 회피함. (아래와 같은 사태가 발생됨) >----------------------------------------------------------------------------------- > >금일 10시30분경에 부산 사하서비스센터를 방문하였습니다. >HP 6100W PDA폰의 터치 스크린의 상태가 약 3주전부터 좋지 않아 서비스를 받고자 하였습니다. >증상은 자꾸 좌표 포인트가 틀어져 다른곳이 터치가 되고 필기 인식률이 현저하게 떨어진 상태이었습니다. >나름대로 소프트웨어 문제도 확인해 보았으나 이상이 없었고, 터치패트의 보호시트 때문인가 싶어 보호시트로 제거한 상태로 몇일간 사용해 보았으나 호전되지 않았습니다. >최근들어 문자 메시지도 보내기 힘들 정도로 문제가 있어서 도저히 참다가 안되겠다 싶어 금일 오전에 회사측에 2시간 외출을 신청하여 서비스 센터를 방문하게 되었습니다. >하지만 서비스 센터측 기사는 나름대로 점검을 하더니 지금은 크게 이상이 없다라고 얘기하였고 저는 그간의 불편하였던 문제에 대해 자세히 말해 주었습니다. >나중에 기사가 자기 PDA와 비교해 보라고 하여 확인해 보니 기사의 PDA는 잘 되는 상태였고 분명 저는 차이가 있다고 말했으나 기사는 약간의 차이는 있으나 이것은 불량이 아니다 라고 하더군요. >저는 다시 불편함을 호소하였고 결국 기사가 '부품 교체는 가능하나 동일 증상으로 재교체는 안된다'라고 하길래 저는 '알았으니 교체해 주세요'라고 대답하였습니다. >이 다음부터가 문제인데 기사가 무슨 얘기인지 모를 소리를 하면서 '고객님께서 해달라고 하니깐 해주긴 하겠지만..................' 이런 말을 계속 하는 겁니다. >자꾸 반복되는 핑게에 저는 맘은 상할대로 상해서 저는 '그냥 PDA 주세요. 딴 데 가 보겠습니다.'라고 하니 기사는 PDA는 주지도 않고 또 못 알아들을 소리만 하는 겁니다. >액정에 먼지가 들어가서 그렇다는둥, 쓰다보면 약간 감도가 안좋아질수도 있다는둥..... > >그래서 저는 과거에 레일 교체에 대한 불만도 얘기를 하였고.... >그 기사가 슬라이드 레일이 불량인데 교체하면서 한쪽 교체를 하여 슬라이드가 더 흔들거려서 도저히 참다 못해 서울 구로서비스 센터에서 수리 받았던 내용을 알려 주었습니다. >그때 구로센터의 기사님께서 하신 말씀이 '레일을 양쪽다 갈아야 하는데 한쪽만 갈아서 문제가 더 심해졌다'고 하시면서 양쪽 레일을 갈아 주셨는데 슬아이드가 흔들림이 없어 진 겁니다. >이날 구로 서비스센터를 방문 했을때에는 아주 기분이 좋았었습니다. > >위의 문제에 대해서도 이의를 제기함에도 무슨 입만 살았는지 변명만 늘어 놓고..... >분명 말씀 드리지만 서비스센터에 이렇게 실력없고 입만 살아있는 기사가 꼭 있어야 합니까? > >결국 팀장님인지 잘 모르겠지만 그분의 설득으로 PDA를 맡기고 왔습니다만, >솔직히 다시는 그 센터에 방문하고 싶은 생각이 없습니다. >바쁜데 2시간이나 시간 내어 기껏 방문해서 화만 머리 끝까지 나고, 계속 그 PDA 쓰려고 하니 솔직히 집어 던지고 싶습니다. > >그 기사에게 어떠한 조치가 취해질지 모르겠습니만, 저의 바램은 다시는 그 기사하고 마주치지만 않아도 좋겠습니다. > |
|
||||||||
|
||
|
||
| ||
|
||
|
||
|
||
| ||
|
||
|
||
|
||
| ||
|
|
|||||
|
|
   |
 | l
  |
부산 사하서비스 센터 기사는 입으로 수리 합디..
[re] 좀전에 수리해서 가져 왔는데......
