|
 , Hit : 849 |
|
|
||||
|
|||||
|
|
|
안녕하세요. 제 알육이의 잦은 다운으로 천안 a/s센터를 방문했습니다. 피뎅이는 피시 기사분이 수리를 하신다더군요..(20분 시간낭비함) 기사님왈 알육이가 자주 다운되는 원인은 잘 모른다며, 보드를 교체하는 방법밖엔 없다더군요. 그래서 보드를 교체해달랬더니 재고가 없다고 신청하고 가면 연락준다고 하더군요. 언제 연락줄지를 몰라서 어떻게 빨리 좀 안되냐고 사정을 했습니다 그러니깐 기사분이 그러면 hp쪽으로 교환을 받아보는게 어떻냐고 하더군요. 그래서 그러자고 했더니 제풒 교환 확인서를 한부 주시고 팩스로 hp쪽으로 보내면 된다고 하더라구요. 제품교환확인서를 가지고 나와서 먼저 안내전화로 전화 통화부터 했습니다. hp 담당자분한테 교환에 관해서 진행이 어떻게 되는지 물었습니다. 교환 과정은 hp쪽에서 먼저 보내준 후, 받은 알육이로 kt로 가서 기기변경을 하고 제 알륙이를 hp쪽으로 보내주면 된다더군요. 그러고 담당자분은 색깔을 물어보시더라구요. 제 알육이는 검뎅이거든요. 검뎅이라고 햇더니. 2-3주정도나 걸린다더라구요. 요즘 자주 다운되는 탓에 업무전화를 자주 못받을때가 있거든요. 그래서 너무 오래걸린다. 그동안 업무전화를 못받게되면 안된다며... 환불에 관해 물어봤습니다. 환불을 받으려면 이것저것 복잡하더라구요. 8가지나되는 서류가 필요하고 이리저리 다녀야하고.. 결정적인건 가입한 대리점에서 몇가지 서류를 떼와야한답니다. 전 인터넷으로 가입했거든요. 전화를 끊고나니 난감하군요. 어떻게 처리해야할지 모르겟습니다. 교환신청을 해야하나 환불을 받아야하나 아님 엘지에 보드 교환을 받아야하는지.. 쩝.. 읽어보신분들 조언 좀 해주셔요. 그럼. ㅡ.ㅡ |
|
||||||||
|
||
|
||
| ||
|
||
|
||
|
||
| ||
|
|
|||||
|
|
