영어전문 (구매관련) 투피에 문의 드립니다.  
 글쓴이:조이
, Hit : 658		 



나름 영어를 한다고 하는데 관용어에 대해서는 아무래도 실제로 사는 분들보다는 못하는 거 같아서요



as 보상 관련 메일을 미국엘지와 진행중입니다.

그동안 Anna라는 사람과 내용을 주고 받았고

안나는 관련부서에 이슈를 raise한다고 하고 종료했습니다.



이후 일주일이 되도록 아무 소식이 없어서(안나는 하루만에 답변이 옴)

다시 제촉 문의를 보냈더니 알빈이라는 사람이 

아래와 같이 보냈네요?

여기서 the ticket is in priority랑 get back once we have information hoping이라는 의미를 모르겠습니다.

티켓은 제가 구매 영수증을 보냈었는데 그걸 의미하는 건지 

아니면 단순히 순서를 기다리는 의미인지



information이야기는 이전 정보를 찾아보겠다는 건지

다시 전송해 달라는 건지....



영어 고수분들의 **을 탁치는 설명 기대해 봅니다.









   

Reply to Your Inquiry


 

Dear Joy, 





Thank you for contacting LG Email Services. It’s my pleasure to assist you today. 



The VOC request has been submitted and as of now we still don't have any information though the ticket is in priority. We will get back once we have the information hoping for your great consideration and patience. Thank you 



I hope this information has been helpful in addressing your concern. Should you have any other questions, please feel free to contact us again via Email, Live Chat, or Phone by calling 800-243-0000. You may also visit https://www.lg.com/us/support/repair-service/schedule-repair for repair requests on LG Electronic devices. 



Thank you for choosing LG and have a wonderful day! 





Sincerely, 

Alvin 



This communication is confidential, intended only for the named recipient(s) above, and may contain trade secrets or other information that is exempt from disclosure under applicable dissemination; distribution or copying of this communication by anyone other than the named recipient(s) is strictly prohibited. Thank you! 

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  조이
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뫼오로시(맹추)
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12-26 10:18
 		급행으로 우선 처리에 들어갔는데도 불구하고 처리가 지연되고 있음....

뭔가 조치가 나오면 다시 연락하겠음....

기다려 주삼...
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붕붕매니아
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12-26 10:19
 		모바일-
원문을 보니 저들이 답변한 내용을 요약하자면
우리가 당신의 문제를 해결하려면 티켓의 정보를 갖는게 우선이다
우리는 정보를 가지기 원한다 갖게되면 다시 얘기 하겠다
이런 맥락으로 이해가 되긴 합니다만 .. 자세한건 밑에분이 ..
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Belitino
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12-26 10:23
 		저는 영어를 잘 하지는 못하지만, 추측을 해보면 다음과 같습니다.

The VOC request has been submitted and as of now we still don't have any information though the ticket is in priority.
(당신이) 제출한 VOC 요청은 현재 (ticket = trouble ticket = VOC) 높은 우선순위로 처리되고 있지만
현재 우리는 어떤 정보도 갖고 있지 않다.

We will get back once we have the information hoping for your great consideration and patience
우리가 정보를 입수하게 되면 이 문제에 대해서 다시 처리하겠다.
당신의 배려와 인내를 기대한다.

information, hoping for 에서 컴마가 날라간 것 같습니다.
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쫑
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12-26 10:24
 		첫문단은 의역해드리면..
님의 VOC 요청은 현재 상부에 보고되었고 현재 그 건은 우선순위 리스트에 있지만 아무 진행사항이 없습니다. 추가정보가 나오면 바로 연락드리겠습니다만 그때까지 고객님의 사려깊은 배려와 인내심을 부탁드립니다.

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조이
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12-26 10:29
 		오!! 정말 탁치는!!
갑갑하던게 시원해집니다.
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냉철심장
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12-26 10:31
 		공감가는 글입니다. 추천 드립니다~~
냉철심장
정보력:19520
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12-26 10:31
 		관심 있는 글이어서 제 블로그에 스크랩하였습니다.감사^^.
Reconnect
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12-26 10:42
 		저기서 말하는 티켓은 주문영수증 이런걸 말하는게 아니고 내부처리를 위한 문제처리순번이 있는 문서 같은걸 말하는 겁니다.
서진아빠
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12-26 14:01
 		hoping for your great consideration and patience. 직역하면, '이해와 인내심을 기대합니다.' 라고 생각하시면 됩니다. Ticket은 조이님의 클래임건 건에 대한것을 관용적으로 이야기 한것이네요. '이번건이 우선순위로 처리중에 있습니다' 이런식으로 생각하시면 됩니다.
카이샤잉
정보력:1380
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12-26 19:15
 		공감가는 글입니다. 추천 드립니다~~