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1.기종 : h2210 2.O/S : wm2003 3.에러 : 열라 많음 4.질문내용: 2210을 산지 거의 1년이 다되가는 유저입니다. 조그패드가 맛이가고, 뒤에 배터리 케이스 고정대가 날아가고, 사이드 고무그립이 망가지는것 까지는 사용하기에 별 불편이 없었지만 터치스크린 인식 에러에다가 가끔씩 SD카드 인식이 안되더라구요(이건 치명적;;) 무상수리기간 1년이 다되가기 전에 한번 A/S를 받아볼 요량입니다. 그런데 사는곳이 수도권이 아니라서 HP본사로 직접 찾아갈 순 없어서 택배로 서비스 받아야 할텐데 절차가 궁금합니다. 그냥 기기를 택배로 보내기만 하는건 아니라고 생각해서요.. 본사로 직접 전화를 하려고 했지만 제가 학생인관계로 서비스 시간내에 전화를 걸어 볼 수가 없어서요. 택배로 기기를 보낼 때 고장난 부품이나 성능이상 내역을 일일이 적어서 지참해야 하나요? 그리고 수리 시 추가비용이 들어가는것은 어떤 식으로 지불하게 되는지요. 그리고 2210이 단종되었는데 A/S가 가능하긴 한가요? 덧붙여, 위의 이상점을 모두 A/S받는다고 쳤을 때 무상수리일때 들어가는 비용과 유상수리 일때 들어가는 비용을 대략적으로 가르쳐주셨으면 합니다. 역시 학생인 관계로 주머니 사정이 별로거든요.. p.s)주변에 hp대리점이 있긴한데요...그쪽에서 A/S를 받을수 있을까요? *답변을 받은 후 메모글로 감사의 글을 남기는 꼭 지켜야할 네티켓입니다. |
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