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일본 갈때 항상 락텐을 이용하는데, 호텔 할인때문에 뭐에 씌여서 아고다에서 예약했는데, 할인율이 높은 대신 취소 불가 상품이 있더군요... 어차피 갈거라 예약했다가, 일정이 바뀌어서 예약란을 보니, 환불불가 경고문은 쬐끄많게 빨간색으로 적혀 있었으나, "예약취소 버튼이 활성화" 되어 있더군요. 혹시나 싶어 예약취소 버튼을 눌렀더니, 정상적으로 취소가 되더군요... 제 상식으론 환불이 안되면 예약 취소가 안되거나, 예약취소 버튼이 비활성 되어 있고 그 아래에 "환불불가 상품이라 홈페이지상에서 예약취소가 불가합니다. 예약취소 관련은 전화로 문의 바랍니다" 뭐 이정도는 써줘야 되는거 아닌가하는데...?ㅠ 무튼 예약취소가 됬기에 당연히 환불도 될줄 알고 20여일 기다렸는데, 카드 취소가 안떠서 체크인 날짜를 20여일 남기고 혹시나 싶어 전화해봤더니... 환불불가 상품이라 예약취소만 됬고, 환불은 안해줄 예정이라는군요. ㅋㅋㅋ;; "환불이 안되면, 예약취소 버튼도 비활성으로 되던지, 경고문이라도 있어야 되는거 아닌가? 환불이 안되는데, 호텔만 취소하는 바보가 어딧냐, 누구한테 싸게 팔기라도 해야지..." 라는 내용으로 좀 징징거렸더니, 해당 호텔에 전화해서 확인후에, 카드취소는 안되고, 불행중 다행으로 아고다 쿠폰으로 100% 환불 받았습니다... 근데, 문제는 쿠폰으로 예약 가능한 호텔은 전부 가격대비 별로인 호텔뿐...ㅠ 암생각 없이 기다렸다간 눈뜨고 200여만원 날릴뻔함... 환불불가 상품인 거 알고 예약하긴 했으나, 저 같은 경위로 피해입은 사람이 있을 수도 있겠다는 생각을 했습니다... 쿠폰 다 쓰고 아고다 바로 탈퇴... 역시 일본여행은 락텐트레블~!! 취소 깔끔하고, 검색 친절하고~ |
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