(1) 사용 중인 기종 : 4500

(2) 문제점 : 하드리셋 또는 소프트리셋

(3) 질문 내용 : 몇 주전부터 무선랜 접속을 하여 인터넷을 실행하면 초기 화면에 에러메세지가 뜨면서 CRM파일(crm인지 뭔지 잘 모르겠음 아무튼 C로 시작됨)이 삭제 되었거나 손상되었다는 창이 떴습니다. 그래서 전 그냥 OK버튼을 누르고 무시하면서 인터넷을 사용했죠.

그런데 오늘 아침 배터리를 갈고 나서 전원이 켜지는 동안 주머니에 넣어놨던 4500이 wm5.0을 실행한다며 설치를 원하면 터치를 누르라는 메세지가 뜨더군요.

저는 하드리셋 버튼을 누르거나 설정한적이 없는데도요.

그래서 하는 수 없이 하드리셋이 되는구나 하고...데이터를 다 잃을 생각을 하고 실행을 눌렀습니다.

그런데 초기화는 되었지만, 전화번호나 문자, 이제껏 설치한 프로그램들의 목록은 다 살아있더군요.

하지만 그동안 설치했던 웨더바나 gsplayer, 오우거튜너, 포켓서브웨이 등등 거의 모든 프로그램들은 실행이 되질 않았습니다.

프로그램 제거 목록에도 여태껏 깔아놨던 프로그램들이 없어져 있더군요.

그동안 제가 CRM파일에 관한 오류를 무시해와서 이런 사태가 벌어진건지, 어떤건지 모르겠습니다.

그리고 초기화 하면 다 지워져야 하는거 아닌가요? 프로그램 실행은 되지 않지만, 왜 목록들이 남아있으며, 연락처나 문자가 살아남은 이유가 궁금합니다.

전반적인 의견 부탁 드리겠습니다.



참고로 말씀드리자면 CRM오류에 관한 메세지는 VITO Audio Notes Touch 1.02를 설치하고 나서 나타난것 같습니다.