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1.기종 : M4500 2.O/S : 3.에러 : 4.질문내용: 제가 RW-6100을 계속 사용하다가 M4500을 구입했는데 통화에 기계적인 문제가 있어서 구입한지 13일째에 삼성 서비스센터에 갔습니다. 갔더니 원래 구입한 곳에서 교품을 하라고 하더라구요. 그래서 원래 구입한(용산)에 가서 교품을 하려고 하는데 제품이 없다고 내일 오라는 겁니다. 소비한 시간이 아깝기는 하지만, 어쩔 수 없이 다음날 찾아갔습니다. 오늘 다시 갔더니 새로운 M4500과 교품을 하려고 했습니다. 하지만 개통이 안되는 것이였습니다. 그래서 왜 안되냐고 했더니, 전에 기기변경하기 전 핸드폰(RW-6100)이 있어야지 개통이 가능하다고 하는 것입니다. 전에 쓰던 RW-6100은 중고로 판매를 해서 없다고 하니까 교품이 안된다고 하네요. KT에서 정책이 그래서 바꿀 수가 없다고 합니다. 이런 어의없는 정책이 진짜 있는건가요? (실제적으로 번호를 옮기려면 RW-6100에 제 번호를 개통했다가 다시 새로 받은 M4500에 개통을 해야한다고 합니다.) *답변을 받은 후 메모글로 감사의 글을 남기는 꼭 지켜야할 네티켓입니다. |
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