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엑심 동호회 게시판에도 같은글을 올렸습니다만. 혹여 다른분들도 아시는 분들이 있을까..해서.. 전체 질문게시판에도 글을 올립니다.. 오공이를 AS보내야하는데 도무지 답이 안나오네요.. 미국에 메일을 보내보니..답변도 미국이 아니면 안된다는 말을 하고.. 이베이에서 구매한 오공이판매자는 몇개월이 지난관계로 찾을수가 없고. 미국에는 아는사람이 없고. 프린스님은 해당구매자가 아니고, 또한 저의 AS를 책임질만큼 시간이 없고. 도무지 어떻게 해야할지 답이 나오질않네요.. 델은 무슨 링크가 그렇게도 복잡한지. 찾아 찾아. 보낸 메일은 아래와같이 답이 왔네요.. 아마도 동일증상을 보이는 분이 앞으로도 계실텐데.. 휴...있으면 안되지만. 그래도 저와 그분들을 위해서..묘책을 제시해주실분 안계신가요? 아래는 델에서 온 답변입니다.. Dear Mr. Kim, Thank you for contacting Dell Technical Support. I understand your concern. I have gone through your mail. I conclude from your mail that the axim needs replacement. However you have provided the address information of Seol, could you please let me know your physical address of US so that I can go ahead and setup the dispatch. Your service tag is not covered by international warranty, hence I cannot ship the axim outside US. The following information will be needed to setup the dispatch. Name of person to contact: Address (No PO Boxes): City/State/Zip: Area Code & Phone Number: Cell Phone Number: Alternate Contact Number: Name of Company: Service tag (5 or 7-digit alphanumeric ID located on a sticker with a bar code on either the back, bottom or right-side of your system - something like 5X04J) or Order Number: In case your address has been changed then please provide me the address on which the original order was received along with the current shipping address. Also, please provide your customer or order number or your express service code. I will setup the dispatch as soon as I hear from you. If you require additional help on this issue, please reply to this e-mail (without modifying the subject line) so we can continue to assist in a resolution. If your issue is urgent and requires immediate assistance, please utilize our 24 hour phone support at 800-822-8965. For assistance with a Dell branded peripheral, please call 877-459-7298 Thank you for contacting Dell. ps_)이데로라면 오공이는 전혀 쓸모가 없게 되버리는데요..아..어쩌나요.. 생활의 모든부분인것을... 여러분. 크레들에 꼿고 뺄때..주의하세요.. 저처럼 usb불량되는경우가..있을듯합니다.. *답변을 받은 후 메모글로 감사의 글을 남기는 꼭 지켜야할 네티켓입니다. |
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