한 중소기업체로부터 E2160을 Core 2 Duo 1.8GHz라 사기당해 구입한 사람입니다.
E2160을 판매 사이트에는 Core 2 Duo 1.8GHz라고 광고해 놓고,
또 컴퓨터 본체에도 E4300 이상부터 부착할 수 있는 Intel Core2 Duo Inside 스티커 까지 붙여 놨습니다.
인텔본사와 여러 전문가 분들에게 확인해본 결과 E2160은 쉽게말해 그냥 Core Duo지 Core 2 Duo가 아니며,
Core 2 로고 및 스티커도 사용할 수 없다고 확인했습니다.
그래서 고객센터에 전화를 해서 Core 2 Duo에 맞는 E4300으로 바꿔 주던지
차액을 변상해 달라고 요청 했습니다.
그랬더니 둘다 못하겠다고 그러네요.
그래서 그럼 귀사의 공식 입장은 E2160가 Core 2 Duo이고, 앞으로도 그렇게 판매할 것이고, 광고 내용에도 문제 없느냐?라고 물었더니
답변을 회피 하더군요.
소비자원에는 당연히 신고할 예정이고요.
소비자원은 법적 구속력이 없다고 해서 Intel Core 2 Duo Inside 로고를 무단으로 사용한 점에 대해
특허청에 상표도용으로 신고가 가능하다면 할 예정입니다.
여러분들 의견에 앞으로 어떻게 대처하면 좋을까요?
|
