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1.기종 :sv-590 2.O/S : 3.에러 : 4.질문내용:이곳은 피디에이 싸이트지만 휴대폰쪽도 잘 아시는 분이계실거라 생각되서 질문을 올립니다 제가 초코렛폰을 쓰는데요.. 산지 1달도안되서 5번버튼 고장과 mp3버튼 고장과 전면키가 전부 불이들어와서 끄지않는이상 작동이 안될경우가 있어서 a/s를 한번했구요 근데 가져오자마자 수리를 안했는지 엉뚱한 케이스만 갈아주시고 같은 증상이 나타낫습니다. 그리고 또 a/s를 받으러 가야지 하고 생각하고 있었는데 가지고 다니다가 한번 떨어뜨렸는데.. 휴대폰이 반으로 쪼개 지더군요 그 연결선 이름까먹음-ㅅ-;;그게 끊어진것입니다.. 그래서 이건 제 과실이니 유상 a/s를 했습니다.근데 이과정에서 미심쩍은것은.. 분명 보드와 액정엔 문제가 없고 그선과 슬라이드부품등이나갔으니 그것만갈면된다고 하시더군요..근데 다고치시고 나서 켰는데 흔들면 꺼지더군요..그래서 이거 꺼진다고 하니까 그때서야 다시 급히 열어보더니 보드에도 실금이 갓다고하시더군요..그래서 전 화를 낼려고했지만 그냥 돈은 처음나온거만큼만하시고 이것은 무상으로 해주신다길래 그려러니 햇습니다. 아울러 처음발생했던 5번버튼 불량 mp3버튼불량 슬라이드유격까지 다 고쳤습니다.. 근데 이번엔 대형사건이 발생했습니다..언제부턴가 유격도심해지고 mp3는 대용량불량 이라고 나오고 usb연동은 되지도않고 키패드아래쪽이 찢어져서 너덜너덜해졌습니다 그리고 수화음도 찢어지는 소리가 나구요.. 그래서 또 a/s센터에 갔습니다..근데 생각 해보니 나름대로 깨끗하게썻고 제가 떨어뜨리긴했지만 그렇게 쪼개질만큼 세게 떨어 뜨린것도아니고.. 해서 이거 지금 4개월밖에안됐는데 내가 유상으로 a/s받은거말고 벌썰 5군데 넘게 고장이 낫다 교품이나 환불을 해달라니까 기사분께서 당황하시더니 우리가 주센터냐 전에 기사한테 받아라 이런식으로 말하더군요.. 어이가없어서 왜 같은 lg인데 그렇게 안해주냐 받을수는 있는거냐 했더니 우린 기록된 자료만 보고 판 단하기때문에 같은증상으로 3회이상 고장시 교품이나 환불이 가능하다고 하더군요 그래서 지금 이상태를 보시라고 이게 횟수를 채우려면 채울수 있을 정도의 심각한 고장아니냐고 했더니 그건잘모르겟다면서 발뺌을 하시더군요.. 계속 하는말은 같았 습니다 주센터로 가시라고.. 나름바쁘게사는넘인데 주센터가 어딧겠습니까.. 시간내서 제일가까운 센터가는거지.. 휴.. 새로산지 4개월밖에 안됐는데.. 유상으로 한번 a/s를 받았지만..정말 고쳐서 쓰긴 싫은데.. 저같은 경우는 환불이 불가능한가요?교품도 안돼나요? 긴내용 봐주셔서 감사..ㅜㅜ *답변을 받은 후 메모글로 감사의 글을 남기는 꼭 지켜야할 네티켓입니다. |
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