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와이파이님께서 흰색 싱글침대2개와 협탁이 포함된 세트를 구매하라 명하셔서 결재만 했습니다. 일단 배송이 왔는데 제품은 판매광고 사진과 동일한 제품이 왔습니다. 다만 느낌은 전혀 다른 제품.... 제생각에는 주방 수납함 내부 하얀색 느낌입니다. 뭐 일부를 제외 하고는 동일한 MDF 또는 PB 목재이니까요. 협탁에 검은색 오염이 있어 배송기사님이 판매자에게 연락하여 조치받으라 하시네요.(생각해 보면 조치가 않될껄 알면서 배송기사는 일단 이문제에 관련이 없으니 빠져나가신것 같습니다.) 여기서 부터 문제 시작 1. 지우개로 지워 봐라 2. 매직블럭을 지워 봐라 3. 아세톤으로 지워 봐라 난 아세톤이 뭔지 모르니 바꿔주던가, 와서 지워주던가, 지울수 있는 키트를 보내라... 라고 하니 반응이 없네요. 깊은 빡침.... 판매자는 새옷 샀는데 뭐 묻어 있으면 딱아 입던가 세탁해서 입나요? .... 뭐 이럴상황이 있을줄 알고 판매자에게 질문한것은 아니지만 제품 광고에 보면 제품에 사용된 소재 내용에 침대, 협탁 모두 편백나무가 있네요. 아무리 봐도 협탁에는 없는데.... 판매자에게 문의해 봅니다. 1. 협탁에 편백나무가 사용된것이 맞냐? ->템바보드부분 제외한 편백나무로 확인되며,PB 템바부분은 고밀도MDF로 확인됩니다." 2. 다시 확인해 보세요. 편백나무가 저는 않보입니다. ->상품 헤드 원목 색상인 부분만 편백나무, 나머지 부분은 MDF으로 확인되었습니다 제품 상세설명에 보면 편백나무가 사용됬다고 광고했는데 실제로는 편백나무가 없으니 허위 또는 과장광고에 의한 오인구매임으로 환불을 요구합니다. 그랬더니 제품설명이 부족했던점 어쩌구 저쩌구.... 인터넷판매 특성상 그리고 배송/설치되는 가구 특성상 환불도 않되고 방문A/S도 않됩니다. 하고 이 상황의 반복입니다. 애초 불량인데 A/S를 논하는거 자체가 .... 분쟁조정 기관에 의뢰를 할려고 담당자 알려달라 하니 계속 피하네요... (gmarket내-롯데아이몰) 큰 회사인데... 분쟁담당부서가 있을텐데... 다음주에 마지막 답변 보고 분쟁기관에 접수하려 합니다. 여기다 몇마디 주저리 주저리 쓰니 좀 분한 기분이 가라 않네요. |
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