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방금 에버 고객센터와 통화하고 소비자 보호원에 내용 접수했습니다. 에버에서는 결국 똑같은 대답이네요. 소비자 보증서에 소프트웨어 규정은 없기에 환불 불가라네요. 그래서 저는 그분한테 그럼 소비자원에다가 신고하겠다고 얘기했습니다. 신고내용은 치명적인 제품 버그임에도 제품보증내용에 소프트웨어에 관한 규정은 없어서 환불 못해준다고 하는 내용으로 소비자원에다가 접수했습니다. 한달안에 처리한다고 하는데 어떻게 될지 궁금하네요. |
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