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자유게시판에 썼다가 좀 더 많은분들이 보시고 공감하실것 같아서 사용기에도 적습니다. 엄밀하게 따지만 rw6100 에 kt는 함께오는 부분이기도 하니 아직구매 안하신분들에게도 좋은 정보일듯 싶습니다.. 그리고 저 말고도 많은 분들이 KT서비스 때문에 피박을 쓴걸로 알고있습니다. ---------------------------- 이번 pda폰 보조금 때문에 어쩔수없이 KT로 이동을 한사람입니다.. 지금까지 안써본것없이 통신사들 모두써봤습니다. LG텔레콤,sk,KTF 모두 써본결과 서비스에 특별한 불만은 아직까지 한번도 없었습니다.. 아무리 뭣같은 경우가 벌어져도 친절한 상담원이 솔선수범해서 대처해주는데 뭐라카겠습니까. (잘~~알아봐주고 전화도 걸어주는데) 하지만 이번에 바꾼 KT 저도 말로만 듣다가 진짜로 경험하게 되자...정말 쇼킹하더군요... "왠만하면 무조껀 돌림니다" (이건 저말고도 제 주변에 KT쓰는 사람들 대부분이 한번씩은 경험한거더군요) :제가 이번에 핸드폰 결제요금 관련되어서 알아볼려고 몇번을 전화해봤는데....(전 분납으로 샀는데 완납되었다고 KT에서 문자가왔습니다) ????번호로 전화해서 물어보라고 하더군요.. 그래서 ????번호로 전화를 했죠.... 그랬더니 이번엔 XXXX번호로 전화를 걸어서 물어보라더군요. 왜이리 돌려대냐고 몇번 따지다가 인내심을 가지고 XXXX로 다시 걸어서물어봤습니다... 구매처로 알아보라더군요-_-; (이미 구매처에서 확실하게 알아보고 KT 전화번호 알려줘서 전화건것...또한 그런일이 자주 벌어진다고 이야기 하더군요) 이게 무슨 엿같은 경우인지..-_-;; 기존에 사용하던 타 통신사들의 경우 자기들이 알아보고 전화를 줍니다.. 다른통신사:"고객님 확인후에 고객님 핸드폰으로 연락드리겠습니다" 이런식으로!!! 하지만 KT는 당연하다는 듯이 다른데로 걸라고 합니다!!!!! (정말입니다?!?!?확인하고 싶으시다고요?!?!?그럼 KT로 한번 바꿔보시면...) 거기서 안끝납니다!!!!!! 좀 알아봐주면 안되냐?!?!?!?! 라고 말하면 그럴수는 없다고 합니다!!!!!! 이전에도 그런일이 있다는 이야기를 들었고 KT써비스가 개떡같다는 이야기는 들었지만 막상 제가 그런경험을 하고 또 주변에서 그런일을 경험한 사람을 보니 알만하더군요... "직원들이 친절하지 않습니다" :원래 핸드폰 상담원이 만들어진 목소리에 만들어진 미소등등...당연한거지만 이것들 정말 어설프고 상당히 버벅거림니다. 이건 핸드폰 상담원을 상대하는건지 동네비디오가게 알바생을 상대하는건지 구분이 안됨니다.. "서비스가 일방적입니다" :만약 종량제를 쓰다가 정액제로 하는건 마음대로 바꿀수있지만 !!!! 정액제를 쓰다가 종량제로는 못바꿈니다!!!!(안믿기시죠???) 기타등등.... 정말 pda폰 산거는 후회가 안되는데...KT핸드폰인거는 미칠정도로 후회됨니다.. 그까이꺼 잘 터지기만 하면 됬지..뭐...이런생각을 했었으나...막상 난감할때 그런서비스를 받으니 핸드폰회사 서비스도 잘 생각해봐야 겠다는 생가깅 들더군요. |
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