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1. Uppder Case 관련 우선 당사에서 고객님의 여러 가지 상황에 대하여 고려한 부분이 고객님께 불편을 끼쳐 드린것 같습니다. 포장내 뒷면의 사용 설명서 외에 별도로 설명서가 내장 되어 있습니다. 이 설명서는 Upper Case와 LCD Cover 장착 방법에 대한 설명입니다. 기본적으로 모든 고객님들이 Upper Case가 붕 떠 있으며 잘 벗겨진다는 말씀이 있으셨는데 이는 Upper Case 뒷면의 3개의 작은 기둥이 있습니다. 이는 LCD Cover를 위한 장착 Guide로서 LCD Cover를 보셔도 아시겠지만 구멍이 3개가 뚫어져 있습니다. 이는 고객님께서 그냥 붙이시는 작업이 어려움으로 인하여 Guide 기둥으로 삽입후 작업을 하신후 작업하시면 용이하고 깔끔하게 됨을 고려하여 제작 했습니다. 필요 없으신 분들은 그냥 Cutter 류(소형칼, 손톱깍이등)로 제거 하시면 됩니다. 너무 큰 기대감에 고객님들 께서 제품을 받으신 상태에서 바로 설명서 안 보신 분들께서 많은 불편을 말씀해 주셨는데 당사에서 한번 더 생각해서 제작을 하다보니 고객님께서 접하지 못하신 부분이다 보니 우선 제품을 받고 바로 Uppder Case를 기쁜 마음에 장착해 보시고 문의 전화가 쇄도 하는군요. 2. Lower Case 관련 당사에서는 나름대로 인체공학적으로 제품의 유격을 줄이고 탈착/부착을 용이하게 하였으나 당사에서 고객님께서 쉽게 인지하실것으로 판단한 실수가 큰듯합니다. 기존의 Lower Case는 당사 제품처럼 안테나나 기타 몰딩 타입으로 잡아 주는 부분이 없다보니 손쉽게 탈착 하셨을것으로 판단 됩니다. 당사 제품도 아마 이런것에 익숙해 지신 고객님께서 동일 방법으로 탈착하려 하다보니 잘 빠지지 않음으로 판단됩니다. 금일 저녁에 사진 작업하여 쉽게 인체공학적으로 설계된 내용을 설명 드리겠습니다. 제품에 기스가 나지 않습니다. 말로 설명 드리기 힘들다 보니 작업후 설명 드리겠습니다. 3. 금형 파틱 라니 관련... 죄송합니다. 당사가 첨으로 제품 기획 하여 이런 금형을 제작 하다보니 많이 미흡했나 봅니다. 파틱라인 입니다. 나름대로 설계를 했는데 좀 미흡했네요. 라인자국은 파틱 라인 자국입니다. 현재 다른 색깔의 제품들에서는 보실수 없지만, 투명이다 보니 라인 자국이 남더군요. 이부분 미흡하여 설계 변경이 가능한지 모르고, 새 기능과 나름대로의 생각으로 기능 추가 등등으로 미흡함을 알고 있습니다. 향후 제품 기획시는 이점 반영하여 깔끔하고 세련된 제품으로 찾아 뵙겠습니다. 투명에서는 나타난 현상이며, 현재 다른색상 및 특이한 제질에서 준비중인 샘플에서는 나타나지 않고 있습니다. 나름대로 신중을 기한 부분이 고객님께 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 어쩌면 당사가 한번더 생각한게 불편을 끼쳐 드린것 같네요. 양해 부탁 드립니다. * WiSi님에 의해서 게시물 이동되었습니다 (2004-11-17 18:15) |
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