제가 배송 상태 알려 드리기 위해 아까 계속 들어 왔었는데 그 부분에 대하여 불편을 느끼셨더군요.
우선 인체공학적으로 나름대로 고민해서 만든 제품이 고객님들께 불편을 끼쳐 드렸다면 양해 드립니다.
이는 몇번의 금형 실패를 하면서 Lower Case의 하판 유격을 줄이며, 고객님 손이 닿는 부분이라 둥글게 처리 하기 위하여 Trap을 옆면과 아랫면에 최대한 설치 했습니다.
따라서 인체에 해를 주지 않고, 더불어 사용상 최대한 불편을 줄이기 위한 방안 이었습니다.
따라서, 이 Trap과 안테나 감쌈 부분으로 인하여 기존의 하드케이스와는 상이한 형태 입니다.
이 부분으로 인하여 발생 되었으며, 기존의 고객님들의 고정관념과 상이한 부분은 상기 2부분으로 인하여 동일 방법으로 탈착하려 하다보면 탈착이 힘듭니다.
사무실에서 급하게 찍은 사진이다 보니 양해 드립니다.
쩝...본의 아니게 Sample 작업한 제품 노출이 됨을 양해 드립니다.
(무슨 광고 같기에 고객님들 또 오해 없으시길 바라는 마음에...개발팀 폰 빌려다 하다보니...쩝. 요즘은 여기 글 올리는 것과 전화로 답변하는게 너무나도 조심스럽다 보니...)
기존의 Lower Case 빼듯이 그냥 양쪽 면을 잡고 분리 하시면 어렵습니다. Trap 홈이 윗면을 더 조일질테니까요.
더불어 이는 당사 제품은 안테나 주변 부분까지 최선을 다해 보호를 위해 금형을 감싸 안음으로 인하여 안테나를 껴 넣듯 해야 함을 양해 드립니다.
Upper Case가 잘 벗겨 진다는 말씀 하신 고객님들이 있으셔서...
혹시 설명서 대로 Guide 기둥을 제거해 주셨는지요. Guide 기둥을 제거 하시면 유격 없이 밀착이 좋아 잘 부착 되는데...쩝...당사 Test 결과 입니다.
당사 제품에 대하여 고객님들께서의 불편사항을 아낌없이 정화 없이 적어 주시면 최선을 다해 현재 제품에 반영 또는 향후 제품에 반영해 보도록 노력할 것을 약속 드립니다.
급하게 하다보니 설명이 좀 미흡하여 죄송합니다.
당사 홈피에는 배송좀 완료하고 이쁘게 올려 놓겠습니다.
좀 다른 제품을 만들다 보니 고객 대응이 쉽지는 않네요. 설명 부분도 어렵고...쩝...
미리 다 준비 하고 Open 했어야 하는데...본의 아니게 이곳을 통하여 오픈 되다 보니 아주 완벽하게 고객님을 만족 시켜 드리지 못한점 양해 드립니다.
다시한번 당사 제품을 구입하고 관심 가져 주셔서 감사 드립니다
배송 완료후 다시 이메일로 찾아 뵙겠습니다. 정식 공문을 통하여...
- CM 기획팀장 정영준 드림 -
* WiSi님에 의해서 게시물 이동되었습니다 (2004-11-17 07:54)
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