쮸넹

무려;;;;;;

법적 효력이 없다네요;;;;;;;;;;;

그렇죠 물론 법적 효력을 가지려면 사법부에 소송을 내야죠;;;;;;;;

아 진짜 소송 내야 하나 ㅠㅠ;;;;;;;

 

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쮸넹님의 원만한 해결을 바랍니다.
아울러 조카사진 빠릴 올려 주세요^^

그럼 소비자 구제는 어떤 방식으로 한다는거죠? 판매자가 버티면 결국 소송을 내라는 건가요?
현명한 소비를 해야겠네요;;;

저도 애플 매직쥐 때문에 개삽질 해봤지만.. 결론은.. 엄청 귀찬고.. 또... 효력도 없고 몇만원 ㄸㅒ문에 기분상하는것도 짜증나고....
소비자를 위한 나라는 언제 오는 겁니까!!!!!!

http://www.kca.go.kr/neokca/front/introduction/pre_03_02_tab01.jsp

15일이내 당사자 수락이란 내용이 있는데 이건 당사자 즉 민원을 제기한 당사자를 말하는거 같고요. 조정안을 당사자가 수락하면 조정내용이행으로 나오는거보아 효력은 있는거 같은데요.

조정안이 결정되면 업체는 권한이 없어지고 그 조정안을 받아 들이냐 아니냐는 당사자 몫인듯 하네요.

조정안이 잘 나오길 바래야 겠네요. 아니면 정말 소송으로 가야 하니까요..

ㅜㅜ 소비자를 두번울리는

저도 요즘 소파하나 잘못 구매하는 바람에 환불문제로 골머리 썩이고 있습니다.
인터넷으로 구매한 소파의 팔걸이 부분이 가죽 안쪽에 못이 삐죽 튀어나와 있더라구요. 그냥 보기엔 멀쩡한데, 팔걸이 부분 쿠션에 기대면 좀 심하게 뜨끔~~
그래서 환불요청했더니, 교환만 해주겠다고 하는 업체... 결국 업체가 소비자원에 문의를 한 모양이던데, 구체성 결여된 일반적 얘기만 주저리 주저리...

그래서 좀 찾아봤더니, 기획재정부 고시 소비자피해보상규정 이라는 정부고시가 있더군요. 여기에 가구(소파)는 제품 수령후 몇일 이내에 "환불 혹은 교환" 이라고 명시가 되어 있더군요. 뭐 이렇게 명시가 되어 있어도 지켜지지 않는 마당에 소비자분쟁조정위원회의 조정안이 얼마나 효력이 있을지 의문입니다.

역시 이런 면에서 미국/캐나다 등이 소비자의 천국이라고 하는 것 같네요.
군말없이 환불해주니... 언제 그런 환경이 되려는지...

예전에 게임하다 복구안해줘서 소비자원 하고 전자뭐 조정인가 냈더니
한 열흘 지나니까 복구 해주더군요